Rechtliches

Datenschutzerklärung

Information gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und Datenschutzgesetz (DSG).

Entwurf — bitte anpassen und prüfen lassen. Dieser Text ist ein Gerüst, kein fertiges Rechtsdokument. Ergänzen Sie die Platzhalter und streichen Sie alles, was Sie nicht tatsächlich einsetzen. Vor dem Livegang sollte eine Rechtsberatung oder Ihre Wirtschaftskammer den Text prüfen — insbesondere die Abschnitte zum Chatbot und zur Auftragsverarbeitung.

1. Verantwortlicher

[Firmenwortlaut]
[Straße Hausnummer], [PLZ Ort], Österreich
E-Mail: [office@bb-it-solutions.at] · Telefon: [+43 000 000 00 00]

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter der angeführten E-Mail-Adresse.

2. Grundsatz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb)
Speicherdauer: [z. B. 7 Tage]
Hosting: [Hostinganbieter, Standort der Server]

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.

Verarbeitete Daten: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f
Speicherdauer: bis zur Erledigung, danach im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

5. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, damit grundlegende Funktionen funktionieren. Cookies, die nicht notwendig sind, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung — diese können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

[Liste der eingesetzten Cookies ergänzen: Name, Zweck, Laufzeit]

Ihre Entscheidung über externe Dienste speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage, Schlüssel bb-consent-v1). Dabei werden keine Daten an uns oder an Dritte übertragen. Löschen Sie die Websitedaten in Ihrem Browser, wird auch diese Entscheidung gelöscht.

Einwilligung ändern oder widerrufen

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern. Der Widerruf gilt ab sofort und ist genauso einfach wie die Erteilung.

6. KI-Chatbot

Sofern auf dieser Website ein KI-gestützter Assistent eingebunden ist, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Bitte geben Sie im Chat keine besonders sensiblen Daten ein — etwa Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten oder Passwörter.

Verarbeitete Daten: Inhalt der Nachrichten, Zeitpunkt, technische Verbindungsdaten
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Qualitätssicherung und Verbesserung der Antworten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO
Eingesetzter Dienst: [Anbieter des Sprachmodells eintragen]
Verarbeitungsort: [z. B. Europäische Union]
Speicherdauer: [Zeitraum eintragen]
Übergabe an unser Team, wenn der Assistent Ihre Anfrage nicht abschließend beantworten kann

7. WhatsApp und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns oder unsere Kunden über WhatsApp Business kontaktieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Für die Kommunikation per E-Mail weisen wir darauf hin, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg mitgelesen werden können. [Angaben zum eingesetzten Anbieter ergänzen.]

8. Auftragsverarbeiter

Für Hosting, E-Mail-Versand und den Betrieb des Assistenten setzen wir Dienstleister ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO bestehen.

[Anbieter 1 — Zweck, Sitz]
[Anbieter 2 — Zweck, Sitz]

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at).

10. Sicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/SSL) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 19.08.2026